Question 1

Jak mogę zarezerwować sesję zdjęciową?

Accepted Answer

Poprzez wiadomość prywatną, e-mail, formularz na stronie www lub system rezerwacji Mafelo. Potwierdzenie terminu następuje po zaksięgowaniu zadatku.

Question 2

Czy trzeba podpisać umowę?

Accepted Answer

To zależy od rodzaju sesji. Przy reportażach podpisujemy umowę pisemną lub elektronicznie. Przy sesjach przedszkolnych obowiązuje porozumienie z placówką oraz zgody rodziców. Natomiast do sesji rodzinnych i dziecięcych wymagam potwierdzenia zapoznania się z Regulaminem sesji.

Question 3

Co to jest zadatek i czy jest zwrotny?

Accepted Answer

Zadatek to wpłata wcześniej ustalonej kwoty w celu rezerwacji terminu. Jest bezzwrotny, chyba że sesja zostanie odwołana z ważnych, udokumentowanych powodów we wcześniej określonym czasie (np. choroba dziecka – min. 2 dni przed terminem sesji).

Question 4

Czy wystawiasz faktury?

Accepted Answer

Tak. Na życzenie wystawiam fakturę. Wystarczy podać dane przy rezerwacji.

Question 5

Czy muszę zapłacić całość od razu?

Accepted Answer

Nie. Zadatek wpłacasz przy rezerwacji, a resztę – w dniu sesji (lub przy zamówieniu zdjęć – w przypadku sesji przedszkolnych).

Question 6

Czy zdjęcia mogę zamówić później, po czasie?

Accepted Answer

Tak, ale tylko w okresie aktywności galerii online (zwykle 7–14 dni). Po tym czasie zdjęcia są archiwizowane, a ponowne udostępnienie może wiązać się z dodatkową opłatą.

Question 7

Czy mogę zamówić zdjęcia w wersji czarno-białej?

Accepted Answer

Wszystkie zdjęcia zwykle oddawane są w kolorze, czasem oddaję też kilka zdjęć monochromatycznych. Jednak jeśli zależy Ci na wszystkich zdjęciach w galerii w dwóch wersjach - kolorowej i czarno-białej -  możesz domówić je po zakończeniu sesji – jako dodatkową usługę.

Question 8

Moje dziecko ma bliznę / plamkę / siniaka – czy da się to usunąć?

Accepted Answer

Tak, delikatne korekty siniaków czy plam na ubraniach wykonuję standardowo u wszystkich osób na sesji. Blizny usuwam tylko i wyłącznie po wyraźnym życzeniu.

Question 9

Dlaczego nie wszystkie zdjęcia z sesji trafiają do galerii?

Accepted Answer

Udostępniam wyłącznie najlepsze ujęcia – ostre, dobrze wykadrowane, wyselekcjonowane. Nieprzygotowane i nieudane ujęcia nie są prezentowane klientom.

Question 10

Czy mogę wykorzystać zdjęcie w zaproszeniu / na pamiątkę?

Accepted Answer

Tak, po opłaceniu i pobraniu zdjęcia możesz użyć go w druku prywatnym. Komercyjne wykorzystanie (np. reklamy) wymaga osobnej licencji.

Question 11

Czy mogę przekazać zdjęcia dziadkom lub rodzinie?

Accepted Answer

Tak – po opłaceniu możesz udostępniać zdjęcia bliskim (np. przesłać link do galerii lub plik). Proszę jednak o poszanowanie moich praw autorskich i nieprzerabianie zdjęć.

Question 12

Czy wykonujesz zdjęcia legitymacyjne lub paszportowe?

Accepted Answer

Nie. Nie zajmuję się fotografią dokumentową.

Question 13

Czy za dodatkową opłatą wykonasz reportaż ślubny lub sesję ciążową?

Accepted Answer

Nie. Obecnie zajmuję się tylko i wyłącznie rodzajem sesji wymienionych w ofercie.

Question 14

Czy mogę kupić zdjęcie w większym formacie (np. 30x40 cm)?

Accepted Answer

Oczywiście. W galerii możesz wybrać różne formaty odbitek i fotoproduktów. Jeśli nie widzisz danego rozmiaru – napisz, przygotuję ofertę indywidualną.

Question 15

Czy zdjęcia będą wyglądać tak samo jak te na Twojej stronie?

Accepted Answer

Każda sesja ma swoją atmosferę, światło, kolory. Każda sesja również jest robiona w innych warunkach atmosferycznych, w innych miejscach, o różnych porach. To wpływa na końcowy efekt zdjęć. Ale zawsze dbam o spójny styl i estetykę. Zdjęcia w portfolio oddają charakter mojej pracy.

Question 16

Czy przygotowujesz osoby do zdjęć (stylizacja, fryzura)?

Accepted Answer

Nie stylizuję klientów, ale przed sesją wysyłam wskazówki dotyczące stroju i przygotowania. W przypadku sesji przedszkolnych dostępna jest mobilna garderoba, z której dzieci - za wyraźną zgodą rodzica - mogą skorzystać.

Question 17

Czy można umówić się na powtórzenie sesji, jeśli coś poszło nie tak?

Accepted Answer

Tylko w wyjątkowych przypadkach, jeśli wystąpiły czynniki niezależne.

Question 18

Czy mogę poprosić o szybszy termin realizacji zdjęć?

Accepted Answer

Standardowy czas to 10 dni roboczych w przypadku sesji szkolno-przedszkolnych i 7 lub 30 dni roboczych dla sesji rodzinnych / dziecięcych (w zależności od wybranego pakietu) a 10 lub 40 dni roboczych w przypadku reportaży komunijnych (w zależności od wybranego pakietu). Do tego należy doliczyć czas na realizację wydruków w firmach zewnętrznych, zwykle około 5-10 dni. Ekspresowa realizacja jest możliwa po wcześniejszym ustaleniu i za dodatkową opłatą.

Question 19

Czy mogę poprosić o zdjęcia bez logo lub znaku wodnego?

Accepted Answer

Oczywiście – każde zakupione zdjęcie jest oddawane bez znaku wodnego. Znaki widoczne są tylko w galerii podglądowej podczas zakupu ujęć.

Question 20

Czy mogę sam/sama wydrukować zdjęcia?

Accepted Answer

Tak – po zakupie zdjęcia cyfrowego masz prawo do jego prywatnego użytku, w tym do druku. Zalecam jednak korzystanie z profesjonalnych laboratoriów.

Question 21

Jak długo przechowujesz zdjęcia po sesji?

Accepted Answer

Zdjęcia są przechowywane przez 6 miesięcy od daty sesji. Po tym czasie mogą zostać usunięte z archiwum i nie będzie możliwości ponownego ich odzyskania.

FAQ

znajdź odpowiedź na nurtujące Cię pytanie